Правата за използване на този текст принадлежат на правоносителя, който е и автор на текста — Carthage Group. Този документ може да се използва само с разрешението на автора
Пристигане в Египет
Преди да направите резервация, трябва да проучите визовите изисквания и да проверите валидността на вашите паспорти, за да сте сигурни, че отговарят на миграционните закони на страната, която ще посетите. За да можете да влезете в Египет, валидността на паспорта на чужд гражданин трябва да бъде най-малко 6 месеца от последния ден на престоя. Ако валидността на паспорта на чужд гражданин не отговаря на горепосоченото изискване, влизането в Египет може да бъде отказано.
Към момента в Египет има два типа виза:
На летището в Шарм ел-Шейх, в зоната за пристигане на международни полети, преди зоната за паспортен контрол, има зала с щандове на различни компании за управление на дестинации (DMC). От туристите се изисква да се явят на щанда с логото на OLD EGYPT TRAVEL или при служител на DMC, облечен в униформа с логото на компанията и знак OLD EGYPT TRAVEL. Служителите на DMC предоставят на туристите миграционни карти, които се попълват за всеки турист, включително и за децата, които са посочени в паспортите на родителите. След попълване на тези карти, туристите могат да продължат към паспортен контрол. По време на паспортния контрол служителите на митническата служба могат да изискат представяне на ваучера за хотелско настаняване и самолетния билет за връщане.
Формуляр за виза:m:
Пристигане в Египет
Egyptian laws prohibit the import of quadcopters and portable radio sets into the territory to the country.
Египетските закони забраняват вноса на квадрокоптери и преносими радиостанции на територията на страната. В случай, че забранената за внос техника бъде открито при митнически контрол, тя се конфискува. При конфискуването на техниката митническите служители съставят съответния протокол и дават копие от него на туриста. Туристът съхранява копието от протокола до края на пътуването. Въз основа на този документ туристът може да си върне конфискуваната техника обратно по време на митническия контрол, преди да излети от Египет.
Връщането на конфискуваната техника се извършва само на летището, където е извършена конфискацията и само на туриста, на чието име е бил съставен протоколът. Не се допуска връщане на конфискуваната техника на трети лица или връщането й с цел полет от друго летище.
Ако туристът успее да внесе незаконно забранена техника или да закупи такава в Египет и ако бъде разкрито използването на такава техника, тя ще бъде окончателно конфискувана и срещу туриста ще бъде образувано административно или наказателно дело. Използването на забранена техника може да се третира от публичните власти като опит за нарушаване на обществената и националната сигурност на Египет. Нито туроператорът, нито DMC могат да повлияят на бързото и успешно разрешаване на подобни ситуации, тъй като това е въпрос на лична отговорност на туриста за спазването на египетските закони. Правоприлагащите органи не водят преговори с трети страни, с изключение на адвокатите, наети от пътуващите да представляват техните интереси и други официални представители на посолството/консулството на държавата, чийто гражданин е туристът.
В случаи че при проверка преди напускане на Египет се установи, че туристът носи незаконно внесена техника, тя ще бъде окончателно конфискувана, а туристът ще бъде подведен под административна отговорност.
Пристигане в Египет
Туристите, които са резервирали индивидуален трансфер, ще бъдат посрещнати на изхода от зоната на пристигане от представител, облечен в униформа с логото на OLD EGYPT TRAVEL. Услугата индивидуален трансфер се предлага с представител, придружаващ туристите както по време на трансфера, така и по време на настаняването. Индивидуалните трансфери се извършват по маршрута „летище-хотел” без междинни спирки в други хотели.
Забранено е поставянето на брандирани гишета на DMC на изхода от египетските летища. Туристите, които имат групов трансфер, ще бъдат посрещнати на изхода от зоната на пристигане от представител на DMC, облечен в униформа на OLD EGYPT TRAVEL и брандиран знак. Туристите трябва да представят на представителя своя ваучер за хотелско настаняване. След проверка на ваучера и идентификация на туриста в списъка с пътници за групов трансфер, се съобщава номерът на автобуса и местоположението му на паркинга. Препоръчва се на всички туристи да останат близо до автобуса и да изчакат, докато други пътници, пътуващи със същия автобус, преминат паспортен и митнически контрол и получат багажа си.
При извършване на групов трансфер, транспортирането се осъществява по маршрут „летище-хотел” с междинни спирки в хотелите, чиито брой се определя от DMC в зависимост от местоположението на хотелите спрямо летището. Продължителността на груповия трансфер зависи от редица фактори, включително ефективността на напускане на туристите от сградата на летището.
Представителите на DMC следва да изчакат всички туристи за трансферната група. В случай на значително забавяне на излизането на туристите поради проблеми с паспортния контрол, забранени стоки или загуба на багаж, се препоръчва да уведомите DMC на следния
телефонен номер на гореща линия в Шарм ел-Шейх +20 112 976 87 84 и Хургада +20 112 976 87 65 (обаждания/съобщения, WhatsApp, Telegram). Събраната за трансфер групата туристи изчаква закъснелите пътници не повече от 30 минути. При неявяване на туристите в посочения по-горе период от време, автобусът напуска летището. В такива случаи разходите за трансфер или такси не подлежат на компенсация и цената на неизползваната трансферна услуга няма да бъде възстановена.
Любезно обръщаме внимание на туристите, че те са длъжни да се отнасят с уважение към другите участници в трансфера и да спазват общоприетите правила за поведение при извършване на групов трансфер. В случай , че турист се яви за груповия трансфер в нетрезво състояние, DMC може да откаже превоза, без да компенсира разходите за трансфер и/или такси за съответния маршрут.
По време на трансфера летище-хотел представителят на DMC, който придружава пътниците при индивидуален или групов трансфер, уведомява туристите за датата и часа на информационна среща с техния представител. Имената и телефонните номера на представителите в хотела са налични в папката на хотела или на информационния щанд във лобито на хотела. По правило информационните срещи се провеждат в деня на пристигането на туристите в хотела или на следващия ден. По време на информационната среща представителят дава важна информация за страната, процедурата за активиране на застрахователната полица, мястото, на което се оставя информацията за пристигане на летищен трансфер и екскурзиите, които могат да бъдат посетени от туристите по време на престоя им. Освен провеждането на информационни срещи, представителите отговарят своевременно на всички въпроси на туристите и оказват съдействие при решаване на проблеми, възникнали по време на пътуването.
Телефонните номера на представителите и телефонният номер на горещата линия на DMC могат да бъдат намерени в публично достъпни източници на информация, но тези комуникационни канали служат за връзка с туристи. Представителите в хотелите нямат право да водят преговори с трети страни, включително представители на туристически агенции или туроператори, членове на семействата на туристите и др. Горещата телефонна линия служи за установяване на директен контакт с туристите и бързо решаване на техните проблеми. Съветваме трети страни, които не са туристи, да не се свързват с този телефонен номер. Всички заявки от туристически агенции и туроператори се изпращат само по официални комуникационни канали, а именно чрез имейл.
Часът на пристигане на трансфера за извършване на превоз по маршрут „хотел – летище” се проверява чрез справка в папката на DMC или на гишето на лобито на хотела един ден преди планираната дата на отпътуване (след 18:00 часа). В случай, че туристите изпитват проблеми с намирането на такава информация или имат въпроси, те трябва да се свържат с представителя или да се обадят на горещата телефонна линия на DMC.
Маршрутът на трансферния автобус по време на обратния трансфер също се определя от DMC и зависи от местоположението на хотелите спрямо летището. Туристите трябва да се отнасят с уважение към другите членове на трансфера и да се явят навреме за трансфера. В случай, че туристите не присъстват на рецепцията на хотела, служителите на DMC вземат мерки за издирването им. Въпреки това, не е позволено изчакване на туристите повече от 15 минути, тъй като това може да доведе до закъснение на автобуса за други туристи и забавяне на автобуса за летището и за регистрацията на полета. В Египет регистрацията за полет започва 3 часа преди планирания час на излитане на полета.
В случай, че туристите са се явили на мястото на срещата навреме, но не са намерили автобус, трябва незабавно да се свържат с представителя или да се обадят на горещата телефонна линия на DMC.
Пристигане в Египет
В случай, че не намерят куфара си на лентата за получаване на багаж, туристите трябва да се свържат с персонала на „Изгубени и намерени“, където ще бъдат помолени да попълнят протокол за изгубен багаж, наречен Доклад за нередовност на имуществото (PIR). Документът се попълва от пътниците или персонала на летището с главни букви на английски език. Туристите вземат копие от протокола и го съхраняват до връщането на багажа (или за предявяване на иск към авиокомпанията в случай, че багажът не бъде намерен).
В Египет, независимо от града на пристигане или авиокомпанията, не се извършва доставка на намерения багаж до мястото на настаняване на пътника. При намиране на липсващия багаж, персоналът на летището или авиокомпанията се свързва с туриста и го информира за необходимостта да се яви на летището, за да вземе багажа си. Трети страни, включително служителите на DMC, нямат правомощия да предявят претенции за липсващия багаж вместо туристите. Пътникът, на чието име е регистриран багажът, пристига лично на летището. Туристите могат да отидат до летището сами или да се свържат с представителя с молба да им помогне да организират трансфер до летището и обратно. Разходите по такъв трансфер са за сметка на туристите.
В случай, че багажът бъде намерен след приключване на пътуването или бъде обявен за изчезнал, туристите се съветват да продължат да поддържат връзка с представителите на авиокомпанията с цел доставяне на намерения багаж или получаване на обезщетение за изгубения багаж.
Пример за формуляр за доклад за нередности на имуществото (PIR):
