Изключителните права за използване на текста на документа принадлежат на правоносителя, който е авторът – международната група компании Carthage Group. Използването на настоящия документ е допустимо само с препратка към тази страница.
Препоръчваме на туристите да се запознаят с условията на застраховката за медицински разходи преди пътуването и да изберат оптимална тарифа, която съответства на планирания вид почивка, възраст, придружаващи заболявания или ограничения. В зависимост от застрахователната компания или застрахователната тарифа, тя може да включва или да не включва покритие на застрахователни събития, настъпили в състояние на алкохолно или наркотично опиянение или при практикуване на активни спортове. Освен това различните застрахователни компании могат да предлагат различно застрахователно покритие и различни размери на самоучастието.
Информация относно начините за активиране на медицинската застраховка се предоставя на туристите по време на трансфера от летището до хотела, както и на информационна среща с хотелския гид.
Туристите не се препоръчва да търсят медицинска помощ от лекари, работещи директно в хотела или поканени по инициатива на хотела. Всички услуги, предоставяни от тези лекари, се предоставят изключително срещу заплащане и не се покриват от застрахователните полици. При обръщение за медицинска помощ към специалисти в хотела туристите трябва да имат предвид, че това представлява една от допълнителните услуги, от чието предоставяне са заинтересовани администрацията на хотела и съответните изпълнители. На практика са се случвали случаи, при които администрацията на хотела е възпрепятствала допускането на лекари, предоставени от застрахователната компания, на територията на хотела. Подобни действия от страна на хотела представляват нарушение на правата на туристите. В случай на възникване на такава ситуация туристите трябва да се обърнат към хотелския гид за решаване на въпроса със съдействието на DMC.
В случай на здравословни проблеми туристът трябва да се свърже със застрахователната компания чрез имейл или чрез обаждане на телефонния номер, посочен в застрахователната полица. Ако туристът изпитва затруднения при свързването със застрахователната компания или ако състоянието му не позволява това, туристът може да се свърже с хотелския гид, който ще окаже необходимото съдействие.
Персоналът на DMC съдейства на туристите при свързване със застрахователната компания, но не поема отговорност за пълнотата и качеството на предоставените медицински услуги. Лечението на туристите се извършва от медицинско заведение, определено от застрахователната компания. Цялата по-нататъшна комуникация, свързана с лечението, се осъществява директно между туриста и застрахователната компания.
В случай че здравословни проблеми възникнат при туристи, пристигнали на летището и изчакващи обратния полет, те трябва да оценят състоянието си и да решат дали ще могат да посетят лекар след пристигане в родната страна. Ако е необходима спешна медицинска помощ, туристите могат да се свържат със застрахователната компания, за да получат лечение и да решат въпросите, свързани с предоставяне на настаняване за периода на лечението и обратния полет. В случай на леко заболяване, което не може да възпрепятства обратния полет, туристите могат да посетят медицинския кабинет на летището. Преди получаване на медицински услуги на летището туристите трябва да се запознаят с тяхната цена, тъй като тези суми се заплащат от самите туристи и няма да бъдат компенсирани от застрахователната компания.
